Política de Privacidade
O Rituais do Ego Spa respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe são confiados.
A presente Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como são recolhidos, utilizados e protegidos os dados pessoais no âmbito da utilização do nosso website, dos nossos serviços e das relações estabelecidas com os nossos clientes.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O Rituais do Ego Spa, através da entidade responsável pela exploração da sua atividade, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito dos serviços disponibilizados.
Para questões relacionadas com a privacidade e proteção de dados pessoais, os clientes poderão contactar-nos através dos meios oficiais indicados no website.
A identificação legal e os contactos do responsável pelo tratamento são disponibilizados nos termos legalmente exigidos.
2. Recolha de dados pessoais
No âmbito da sua atividade, o Rituais do Ego Spa poderá recolher dados pessoais necessários à prestação dos seus serviços, nomeadamente:
- Nome e dados de identificação.
- Contactos telefónicos e endereço de email.
- Morada e dados de faturação, quando necessários.
- Informações relacionadas com compras, marcações e serviços realizados.
- Informações voluntariamente fornecidas através de formulários ou outros canais de contacto.
- Dados técnicos relacionados com a utilização do website.
Quando a natureza do serviço o justificar, poderão ser solicitadas informações adicionais relevantes para a segurança e adequada realização dos tratamentos, incluindo informações relacionadas com a saúde, sujeitas às garantias legais específicas aplicáveis.
A recolha de dados será limitada ao necessário para as finalidades identificadas.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Gerir marcações, compras e prestação de serviços.
- Processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e legais.
- Comunicar com os clientes relativamente aos serviços contratados.
- Responder a pedidos de informação, reclamações ou solicitações.
- Assegurar o funcionamento e segurança do website e dos serviços digitais.
- Melhorar a qualidade dos serviços e da experiência do cliente.
- Enviar informações comerciais ou promocionais, quando legalmente permitido.
O tratamento dos dados pessoais terá como fundamento, conforme a finalidade, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais, o interesse legítimo ou o consentimento do titular, quando exigido.
4. Comunicações com os clientes
O Rituais do Ego Spa poderá contactar os seus clientes através dos meios disponibilizados, incluindo telefone, email, SMS ou outras plataformas de comunicação.
Estas comunicações poderão estar relacionadas com marcações, serviços, compras, informações operacionais ou pedidos efetuados pelos clientes.
O envio de comunicações comerciais e promocionais respeitará os requisitos legais aplicáveis.
Os clientes poderão solicitar a cessação das comunicações promocionais a qualquer momento, sem prejuízo das comunicações necessárias à prestação dos serviços contratados.
5. Partilha de dados pessoais
O Rituais do Ego Spa não comercializa os dados pessoais dos seus clientes.
Os dados poderão ser partilhados, quando necessário, com prestadores de serviços, parceiros tecnológicos ou entidades que colaborem na execução das atividades contratadas, sempre no respeito da legislação aplicável.
A comunicação de dados será limitada ao necessário para as finalidades legítimas e poderá igualmente ocorrer quando exista obrigação legal ou solicitação legítima de autoridade competente.
Sempre que aplicável, serão adotadas as garantias contratuais e técnicas adequadas, incluindo relativamente a eventuais transferências internacionais de dados.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário às finalidades que justificaram a sua recolha, tendo em consideração a natureza da relação estabelecida e as obrigações legais aplicáveis.
Determinados dados poderão ter de ser conservados por períodos adicionais, nomeadamente para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou legais, ou para exercício ou defesa de direitos.
Os períodos de conservação são definidos de acordo com os requisitos legais e critérios adequados a cada finalidade, incluindo a duração da relação contratual e os prazos legais de prescrição aplicáveis.
Quando deixarem de existir fundamentos legítimos para a sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma adequada.
7. Segurança e confidencialidade
O Rituais do Ego Spa procura assegurar a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais tratados.
Para esse efeito, adota medidas técnicas e organizativas adequadas à natureza dos dados e aos riscos associados ao respetivo tratamento.
O acesso aos dados pessoais é limitado a pessoas ou entidades autorizadas, de acordo com as respetivas funções e necessidades.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de informação está totalmente isento de riscos.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados pessoais podem exercer os seus direitos, nomeadamente:
- Direito de acesso aos dados pessoais.
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos.
- Direito ao apagamento, quando legalmente aplicável.
- Direito à limitação do tratamento.
- Direito de oposição a determinados tratamentos, incluindo marketing direto.
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.
- Direito de retirar o consentimento, nos casos em que o tratamento dele dependa.
- Direitos relativos a decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicáveis.
Os pedidos poderão ser apresentados através dos contactos oficiais do Rituais do Ego Spa e serão tratados nos prazos legalmente previstos.
O exercício destes direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação.
9. Cookies
O website do Rituais do Ego Spa poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, facilitar a navegação e melhorar a experiência do utilizador.
Consoante as funcionalidades utilizadas, poderão existir cookies necessários ao funcionamento do website e outros relacionados com preferências, análise de utilização ou comunicações comerciais.
Os cookies não essenciais serão utilizados apenas quando exista fundamento legal adequado, incluindo consentimento prévio quando exigido.
Os utilizadores poderão gerir as suas preferências através dos mecanismos disponibilizados no website ou das definições do respetivo navegador, sem prejuízo das funcionalidades que dependam de cookies estritamente necessários.
10. Alterações à Política de Privacidade
O Rituais do Ego Spa poderá atualizar a presente Política de Privacidade para refletir alterações legais, comerciais ou operacionais.
As atualizações serão disponibilizadas no website, com indicação da data da última revisão.
Sempre que legalmente necessário, serão prestadas informações adicionais ou solicitado o consentimento dos titulares.
11. Contactos e reclamações
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais ou com o exercício dos seus direitos, os clientes poderão contactar o Rituais do Ego Spa através dos contactos oficiais indicados no website.
Sem prejuízo de outros meios de proteção legalmente disponíveis, os titulares poderão apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de https://www.cnpd.pt/.
Última atualização: 20 de outubro de 2026
Para mais informações sobre as condições de utilização dos nossos serviços, consulte os Termos e Condições disponíveis no website.
